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よくお寄せいただくご質問をまとめております。

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小田急バスお客さまセンター

03-5313-8330
受付時間:平日 10:00~16:00

土曜日・日曜日・祝日・年末年始・5/1は休業させていただきます。
なお、年末年始の休業日につきましては、トピックスおよびバス車内で別途お知らせいたします。

  • お客様との通話内容は対応品質向上のため、録音させていただいております。
  • 内容を正確に承るために、電話番号の通知をお願い致します。 電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。

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小田急バスお客さまセンター

ご意見・ご要望フォームの一時停止について

現在、お客さまから頂いているご意見・ご要望へのご返信が、弊社内の人手不足等の影響により滞っております。現在お受けしているご意見・ご要望へのご返信を優先的に対応させていただくため、ご利用を一時的に停止させていただきます。その間、「よくあるご質問」等をご参考にしていただきますようお願い申し上げます。
なお、お電話でのお問合せは、引き続きお受けいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

運賃・距離証明書のご請求

受付時間:終日

土曜日・日曜日・祝日・年末年始・5/1は休業させていただきます。
休業期間中にいただいた「運賃・距離証明」のご請求につきましては、翌営業日以降の発行となりますのでご了承ください。

営業所・案内所一覧

お客さまセンター営業時間外は、各営業所・案内所一覧までお問い合わせください。

  • 電話番号は、お掛け間違いのないようお願いいたします。

個人情報保護ポリシーについて

お預かりしたお客さまの個人情報は、弊社の個人情報保護ポリシーに基づき厳正に管理し、お問い合わせ、ご意見・ご要望に対するご確認、ご回答のみに使用させていただきます。

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